Mesafeli Satış Sözleşmesi

Son Güncelleme Tarihi: 22.07.2026

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi, aşağıda bilgileri yer alan Satıcı ile www.tgmbaby.com internet sitesi üzerinden alışveriş yapan Alıcı arasında, elektronik ortamda kurulmuştur.

1. Taraflar

Satıcı

Marka: TGM Baby

E-posta: destek@tgmbaby.com

Web Sitesi: www.tgmbaby.com

Adres: [Şirket adresi]

Telefon: [Telefon numarası]

MERSİS No: [Varsa]

Vergi Dairesi / Vergi No: [Bilgiler]

Alıcı

İnternet sitesi üzerinden sipariş oluşturan gerçek veya tüzel kişi.

Sipariş sırasında beyan edilen bilgiler esas alınır.

2. Konu

İşbu sözleşme, Alıcı'nın www.tgmbaby.com internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürünlerin satışı ve teslimine ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenlemektedir.

3. Ürün Bilgileri

Satın alınan ürünün;

  • Ürün adı
  • Adedi
  • Satış fiyatı
  • KDV dahil toplam tutarı
  • Kargo ücreti
  • Ödeme şekli

sipariş onay sayfasında ve sipariş e-postasında belirtildiği şekildedir.

4. Sipariş ve Ödeme

Sipariş, ödemenin başarılı şekilde tamamlanmasının ardından kesinleşir.

Satıcı, teknik hata, stok yetersizliği veya mücbir sebepler nedeniyle siparişi iptal etme hakkını saklı tutar. Bu durumda tahsil edilen tutar Alıcı'ya iade edilir.

5. Teslimat

Ürünler, sipariş sırasında belirtilen teslimat adresine gönderilir.

Teslimat süresi, stok durumu ve teslimat adresine bağlı olarak değişebilmekle birlikte, yasal süreler içinde yerine getirilir.

Kargo firmasından kaynaklanan gecikmelerden Satıcı sorumlu değildir.

6. Cayma Hakkı

Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir.

Cayma hakkının kullanılabilmesi için bu süre içerisinde Satıcı'ya yazılı bildirim yapılması gerekmektedir.

7. Cayma Hakkının Kullanılamadığı Durumlar

Aşağıdaki ürünlerde, ilgili mevzuat kapsamında cayma hakkı kullanılamaz:

  • Kullanıldıktan sonra hijyen açısından tekrar satılması mümkün olmayan ürünler,
  • Koruyucu ambalajı açılmış kişisel bakım ve hijyen ürünleri,
  • Alıcının talebi doğrultusunda kişiselleştirilen ürünler,
  • Niteliği gereği iadesi uygun olmayan ürünler.

Hijyen amacıyla kullanılan çocuk diş fırçaları ve silikon fırça başlıkları, ambalajı açılmış veya kullanılmış olması halinde tekrar satışa uygun olmadığından iade kapsamı dışında değerlendirilebilir.

Bu hüküm, üretim hatası, eksik ürün veya yanlış ürün gönderimi durumlarını kapsamaz.

8. İade Süreci

İade edilen ürün, Satıcı tarafından teslim alındıktan sonra gerekli kontroller yapılır.

İade şartlarının sağlanması halinde ürün bedeli, en geç 14 gün içerisinde ödeme yapılan yöntem üzerinden Alıcı'ya iade edilir.

Bankaların işlem süreleri nedeniyle ücretin hesaba yansıması farklılık gösterebilir.

9. Alıcının Yükümlülükleri

Alıcı;

  • Sipariş sırasında doğru bilgi vermeyi,
  • Teslimat sırasında ürünü kontrol etmeyi,
  • Ürünü kullanım talimatlarına uygun şekilde kullanmayı,
  • İade koşullarına uygun hareket etmeyi

kabul eder.

10. Satıcının Hak ve Yükümlülükleri

Satıcı;

  • Siparişi mevzuata uygun şekilde hazırlamayı,
  • Ürünü eksiksiz göndermeyi,
  • Üretim veya gönderim kaynaklı hatalarda gerekli desteği sağlamayı,
  • Kişisel verileri yürürlükteki mevzuata uygun şekilde korumayı

kabul eder.

11. Mücbir Sebepler

Doğal afet, savaş, salgın hastalık, grev, teknik altyapı sorunları, ulaşım engelleri veya tarafların kontrolü dışında gelişen diğer mücbir sebepler nedeniyle yükümlülüklerin yerine getirilememesi halinde taraflar sorumlu tutulamaz.

12. Kişisel Verilerin Korunması

Alıcı'nın kişisel verileri, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) ve ilgili mevzuata uygun olarak işlenmektedir.

Detaylı bilgi için KVKK Aydınlatma Metni ve Gizlilik Politikası sayfaları incelenebilir.

13. Uyuşmazlıkların Çözümü

İşbu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı tarafından her yıl ilan edilen parasal sınırlar dahilinde Alıcı'nın yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerde bulunan Tüketici Hakem Heyetleri ile Tüketici Mahkemeleriyetkilidir.

14. Yürürlük

Alıcı, siparişini tamamlayarak işbu Mesafeli Satış Sözleşmesi'nin tüm hükümlerini okuduğunu, anladığını ve elektronik ortamda kabul ettiğini beyan eder.

Siparişin tamamlanması ile birlikte bu sözleşme yürürlüğe girer.